192.168.X.X
Un problème informatique ? Nous vous aidons, même à distance !
Votre ordinateur rencontre un problème ? Pas besoin de vous déplacer systématiquement en magasin ! Avec notre service d'assistance à distance, Clic’Info peut intervenir directement sur votre PC, avec votre accord, pour vous accompagner dans la résolution de nombreux problèmes informatiques.
Installation de logiciels, dépannage Windows, configuration de messagerie ou optimisation : profitez de notre savoir-faire depuis chez vous.
Assistance sans déplacement
Technicien de proximité
Intervention avec votre accord
Accompagnement personnalisé
Pour une intervention, contactez d’abord notre technicien au 03 21 57 56 09.
TÉLÉCHARGER DWServiceVotre assistance à distance en 4 étapes simples
1. Contactez Clic’Info
Appelez-nous au 03 21 57 56 09 et expliquez votre problème. Nous vérifions ensemble si une intervention à distance est adaptée.
2. Téléchargez DWService
Téléchargez gratuitement l’agent DWService depuis son site officiel, puis ouvrez le fichier sur votre ordinateur.
3. Autorisez la connexion
Choisissez « Exécuter » et communiquez les identifiants temporaires affichés à notre technicien, uniquement pendant votre appel.
4. Nous intervenons !
Notre technicien prend la main sur votre ordinateur avec votre accord. À la fin de l’intervention, fermez DWService pour terminer la session.
🔒 Votre sécurité est essentielle
L’assistance à distance est réalisée uniquement avec votre accord.
Ne communiquez jamais vos identifiants DWService à une personne inconnue. Partagez-les uniquement avec le technicien Clic’Info avec lequel vous êtes en communication.
Ne transmettez jamais vos mots de passe bancaires ou codes de validation.
En cas de doute, contactez directement notre magasin au 03 21 57 56 09.
Dépannage informatique
Problèmes Windows, messages d’erreur, logiciels bloqués ou dysfonctionnements du quotidien : nous recherchons une solution avec vous.
Installation et configuration
Installation de logiciels, configuration de messagerie, réglages et accompagnement dans l’utilisation de votre ordinateur.
Nettoyage et optimisation
Suppression de logiciels indésirables, vérifications et optimisation de votre PC pour améliorer son fonctionnement.
Une assistance informatique au juste prix
Aide à distance — 30 minutes
Idéal pour un petit dépannage, un réglage ou une question informatique. Profitez d’une assistance rapide sans vous déplacer.
25€ TTCAide à distance — 1H
Pour les problèmes nécessitant davantage de temps, notre technicien vous accompagne dans la résolution de vos difficultés informatiques.
39€ TTCNettoyage / optimisation
Votre ordinateur est lent ou encombré ? Nous vérifions son fonctionnement et optimisons Windows pour améliorer votre confort d’utilisation.
39€ TTCConfiguration de messagerie
Besoin d’installer ou de paramétrer votre boîte mail ? Nous vous aidons à retrouver une messagerie fonctionnelle sur votre ordinateur.
25€ TTCTout savoir sur notre assistance à distance
Pour une assistance ponctuelle, il suffit de télécharger DWService et de choisir l’option « Exécuter ». Une installation permanente n’est pas nécessaire.
Oui. En utilisant le mode temporaire « Exécuter », vous pouvez fermer DWService pour mettre fin à la session.
Nous pouvons intervenir sur de nombreux problèmes logiciels, effectuer des réglages et vous accompagner dans l’utilisation de votre ordinateur. Les pannes matérielles nécessitent généralement une intervention physique.
Appelez Clic’Info au 03 21 57 56 09. Notre technicien vous guidera dans les différentes étapes.
