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Diagnostic informatique

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Trouvons l’origine du problème

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Votre ordinateur ne démarre plus, devient anormalement lent, affiche des erreurs ou présente un comportement inhabituel ? Avant de remplacer des pièces au hasard, Clic’Info recherche l’origine du problème afin de vous proposer une solution adaptée.

Le diagnostic peut concerner aussi bien le matériel que Windows, les logiciels ou les périphériques de votre ordinateur.

Que pouvons-nous vérifier ?

  • Problème de démarrage : écran noir, blocage, redémarrages ou démarrage impossible.
  • Lenteurs : système peu réactif, démarrage long ou logiciels qui se figent.
  • Panne matérielle : mémoire RAM, SSD, disque dur, alimentation, carte graphique, refroidissement ou autre composant.
  • Problème logiciel : Windows instable, erreurs système, pilotes ou logiciels défectueux.
  • Surchauffe : températures élevées, ventilateurs bruyants ou arrêts intempestifs.
  • Compatibilité : vérification avant ajout ou remplacement d’un composant.

Diagnostic initial gratuit

Le diagnostic matériel ou logiciel initial est gratuit. Si la recherche de panne nécessite un démontage ou des vérifications approfondies, une recherche de panne à 20 € TTC peut être appliquée.

Ces 20 € sont déduits du montant de la réparation lorsque l’intervention proposée est acceptée.

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Comment se déroule le diagnostic ?

  • 1 — Vous nous expliquez le problème : symptômes, circonstances de la panne et comportement de l’ordinateur.
  • 2 — Nous effectuons les premiers contrôles : démarrage, matériel, températures, stockage et système sont vérifiés selon le problème rencontré.
  • 3 — Nous identifions la cause : si des recherches plus approfondies sont nécessaires, nous poursuivons les vérifications après vous en avoir informé.
  • 4 — Nous vous proposons une solution : réparation, remplacement de composant, réinstallation ou optimisation selon le diagnostic.

Vous gardez le choix

Une fois la panne identifiée, nous vous expliquons les solutions possibles avant d’engager une réparation payante.

Réparer, améliorer ou remplacer ?

Lorsque cela est pertinent, nous pouvons également vous conseiller sur l’intérêt de réparer votre ordinateur, de l’améliorer avec un SSD ou davantage de mémoire, ou d’envisager son remplacement.

Autres prestations

Horaires

  • Mardi au Samedi de 10h00 à 19h00

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Vous ne savez pas d’où vient la panne ?

FAIRE DIAGNOSTIQUER MON PC

Un problème difficile à identifier ?

Décrivez-nous les symptômes rencontrés : démarrage, lenteurs, écran noir, messages d’erreur ou comportement inhabituel. Plus vous nous donnez de détails, mieux nous pourrons orienter le diagnostic.

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